À VOS AGENDAS | WEBINAIRE #9
Le Lab de Desjardins
Un outil exportable dans votre organisation ?
Mardi 28 janvier 2025 | 12h à Québec | 18h en France
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Le programme
Le Lab de Desjardins, espace de collaboration pour la réalisation des projets touchant les centres de service à la clientèle, est-il exportable dans votre organisation ?
Lors de notre webinaire #8, nous avons exploré avec Carl Laperrière, Directeur Lab Omnicanal chez Desjardins, le concept du Lab.
Cette fois-ci, nous allons plus loin avec la question suivante : cette structure est-elle exportable dans votre organisation ?
- Pouvez-vous utiliser ce modèle pour mobiliser vos équipes ?
- Voyez-vous des freins ou des contraintes pour votre organisation ?
- Quelles seraient les adaptations nécessaires pour votre contexte ?
Venez échanger et poser vos questions pour explorer l'idée en équipe.
Idées de sujets : gestion RH et administrative, nomination et reconnaissance des contributeurs, accompagnement et soutien des ambassadeurs, promotion du Lab au travers de l'organisation, histoire et évolution de la structure, etc.
Au plaisir de vous y voir !
Le concept du Lab
Le Lab est un espace dans lequel des représentants de différents secteurs contribuent aux projets de l’organisation. Il est à la fois un outil de construction des projets, un outil de mobilisation et un outil de gestion du changement.
Nos webinaires se veulent un lieu d'échange. Les rencontres se font sur Zoom pour que chacun puisse prendre la parole, poser des questions ou apporter un témoignage.
RDV le 28 janvier 2025
12h au Québec, 18h en France
Les intervenants
Carl Laperrière
Directeur Lab Omnicanal chez Desjardins, je travaille sur le concept du Lab depuis plus de 4 ans. Je suis profondément ancré dans l'action, je suis un peu celui qui fais passer les réflexions et les stratégies à l’exécution. Et c'est ce que nous faisons avec les webinaires Théorie vs Pratique, nous faisons atterrir les concepts pour les transformer en action.
Carl Laperrière - Directeur Lab Omnicanal chez Desjardins
Sophie Morfaux
J’accompagne les entreprises depuis 20 ans dans leurs communications et transformations. J'ai à coeur de faire circuler les idées et de soutenir les organisations à trouver des solutions concrètes à leurs enjeux, et c'est cela qui m'a amené à organiser nos webinaires Théorie VS Pratique.
Sophie Morfaux - Consultante et formatice
